Kedves Vendégünk!
Szeretettel köszöntjük Önt a Hotel Aurum szállodában!
Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra.
Jó pihenést és kellemes tartózkodást kívánunk Önnek Hajdúszoboszlón és szállodánkban!
A szálloda vezetőség
BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK
Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:
FONTOS TELEFONSZÁMOK
Mentők: 104
Tűzoltók: 105
Rendőrség: 107
Segélyhívó: 112
SZÁLLODÁNK ELÉRHETŐSÉGEI
Hotel Aurum
4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 3.
Mobiltelefonszám: +36 (30) 602 52 87
Vezetékestelefon-szám: +36 (52) 271 431
E-mail: recepcio@hotelaurum.hu, foglalas@hotelaurum.hu
Házon belüli telefonszámok:
Recepció: 0
Étterem: 405
Aurum Kávézó: 403
SZOLGÁLTATÁSOK, INFORMÁCIÓK A-Z
AJÁNDÉK- ÉS EMLÉKTÁRGYAK
Ajándékvásárlásra figyelmébe ajánljuk a szálloda recepciójánál található souvenir boltot.
Figyelmébe ajánljuk cégcsoportunk borászatának – ANGYAL BORÁSZAT – termékeit, amelyeket kedvezményes áron tud megvásárolni.
AUTÓBÉRLÉS
Gépkocsi bérlési igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.
BICIKLIKÖLCSÖNZÉS
Recepciónk tud tájékoztatást adni.
BUSINESS SAROK
A recepció mellett a hallban található pc illetve nyomtató a nap 24 órájában áll rendelkezésre. A nyomtatás ára: 40 Ft/oldal
CIPŐTISZTÍTÁS
Szállodánk halljában a főbejárat mellett cipőtisztító gép található, valamint a szobákban cipőtisztító készlet áll a rendelkezésére.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS ÉS CSOMAGMEGŐRZÉS
Kérjük, forduljon a recepcióhoz. A csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A csomagszállítás és a csomagmegőrzés ingyenes, kérje a recepciós kollégánk segítségét.
DOHÁNYZÁS
Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett.
A szobában történő dohányzás esetén 15.000 Ft extra takarítási díj kerül felszámolásra.
ELEKTROMOS ÁRAM
Az elektromos áram 220V/50Hz.
110V –hoz átalakító adaptert a recepción biztosítunk vendégeink számára.
ELUTAZÁS IDŐPONTJA
Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 10 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük forduljon a recepcióhoz!
Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcskártyáját a recepción, ellenkező esetben kártyánként 1.000 Ft kerül kiszámlázásra.
ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT
Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető.
ESERNYŐ
A szálloda recepcióján kérésére biztosítunk esernyőt.
ÉTTEREM, ÉTKEZÉSI IDŐPONTOK
Aurum Restaurant (Nyitva tartás: 8:00 - 21:00)
Beach Bisztro (Nyitva tartás: 09.00-19.00)
A'la carte kínálatunk a nyitva tartás idejében elérhető.
Reggeli 8:00 - 10:00
Ebéd 12:30 - 14:00
Vacsora 18:00 - 20:30
Étteremből való szobaszerviz rendelés költsége: 1.500 Ft / alkalom
Cégcsoportunk a’la carte étterme a Nr.8 minden nap 11.00-23.00 óra között várja vendégeit. Asztalfoglalás a recepción. A Nr.8 étterem szállodánkkal szemben, kb. 50 méterre található
FÉNYMÁSOLÁS
A szálloda recepcióján térítés ellenében lehetőséget biztosítunk fénymásolásra. Ár: 40 Ft/oldal
FITNESS
Wellness központunkban 3 cardio-gép található, amelyek használata ingyenes. A gépeket mindenki saját felelősségére veheti igénybe.
FIZETÉS
Szállodánkban fizethet készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával. A kávézóban az étteremben, a wellnessben valamint az Aurum Beach-en kérheti fogyasztását szobaszámlára is.
FÜRDŐKÖPENY
A szobákba bekészített fürdőköpeny használata díjtalan. Amennyiben méretprobléma miatt cserélni szeretne, kérjük forduljon a recepcióhoz.
FÜRDŐSZOBA SZÉK
Kérésére a fürdőszobába széket biztosítunk.
GYERMEKÁGY
A recepción keresztül igényelhető.
GYÓGYÁSZAT
Szállodánkban a HUNGAROSPA Hajdúszoboszlói gyógyfürdő kihelyezett gyógyászata várja Önöket, részletes információt a Vendégtájékoztató végén talál vagy kérje a recepció segítségét.
HAJSZÁRÍTÓ
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.
HÁLÓZATI ADAPTER
Nemzetközi használatra alkalmas hálózati adapter a recepción igényelhető.
HÁZIÁLLATOK
Szállodánk háziállatot nem fogad.
HITELKÁRTYÁK
VISA, Mastercard, American Express, Maestro, JCB és SZÉP-kártyát fogadunk el.
INTERNET
A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére.
Használatához regisztráció szükséges, kérje a recepció segítségét.
KARBANTARTÁS
Szállodánk a nap 24 órájában elhárítja az esetleges karbantartási problémát. Bármilyen hibát észlel, kérjük értesítse a recepciót, ne próbálja meg a hibaelhárítást!
KÁROKOZÁS
Szándékos rongálás esetén extra díjat számolunk fel, szükség esetén büntetőfeljelentést teszünk.
KÁVÉZÓ (AURUM CAFÉ)
Szállodánk kávézója 8-tól 24 óráig tart nyitva.
KOZMETIKAI TERMÉKEK
Zuhanysapka, körömreszelő, fültisztító pálca, vatta korong, testápoló, egészségügyi tasak a recepción keresztül igényelhető.
KÖRNYEZETVÉDELEM
Környezetbarát szállodánk támogatja a környezetvédelmi kezdeményezéseket. Minimalizáljuk a vegyi anyagok felhasználását, mérsékeljük a vízfogyasztást, a hulladék anyagokat szelektíven gyűjtjük, kezeljük. Kérjük, hogy környezetvédelmi törekvéseinkben Ön is legyen segítségünkre!
KÖZPONTI SZÉF
Amennyiben értékei a szobaszéfben nem férnek el, úgy kérjük, hogy használja a szálloda központi széfét, amely a recepción található, és a nap 24 órájában elérhető.
LÁTOGATÓK
A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.
LÉGKONDICIONÁLÁS
Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek, amelyek csak áram alatt működnek. Ehhez helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.
A légkondicionáló kizárólag csukott ablaknál és erkély-ajtónál működik!
MASSZÁZS
Különleges élményt nyújtó wellness kezeléseink a testi-lelki felüdülést szolgálják. Időpont egyeztetésre a recepción nyílik lehetőség.
MINIBÁR
Szállodánk szobáiban minibár található, az abban található italok ára a minibáron található listán szerepel.
MOSATÁS, VEGYTISZTÍTÁS
A mosatási szolgáltatás minden nap 6-18 óra között elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.
A vegytisztítást 36 óra határidővel tudjuk vállalni. További információt kérjen a recepciós kollégáktól.
MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK
Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót. Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben segítségére lesznek.
ORVOSI ELLÁTÁS / GYÓGYSZERTÁR
Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.
PAPUCS
Papucsok térítés ellenében igényelhetők a recepción.
PARKOLÁS
A parkoló kamerával őrzött és megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékért felelősséget nem vállalunk. A parkolás ára 1.250 Ft / nap.
PÁRNAVÁLASZTÉK
Amennyiben a szobákba bekészített párnát cserélni kívánja, kérje a recepció segítségét. Kérésére különböző töltésű és keménységű párnát biztosítunk.
RECEPCIÓ
A recepció 0-24 órán keresztül működik. Kollégáink személyesen, illetve telefonon mindenben a rendelkezésére állnak. A recepció telefonszáma: 0
REGIONÁLIS INFORMÁCIÓS ANYAGOK
A szállodánkat körülvevő régióról információs anyagok, programajánlók a szállodánk halljában, a recepció mellett találhatók.
REGGELI A SZOBÁBAN
Kérjük, a reggeli megrendeléséhez a kitöltött megrendelő lapot előző este a recepción leadni szíveskedjen. A szobaszerviz reggeli költsége 1.500 Ft/fő/alkalom.
SZABADIDŐS PROGRAMOK
Szállodánk recepcióján különböző programok tájékoztatói közül tud választani, illetve recepciós kollégáink szívesen állnak rendelkezésükre.
SZÉF, ÉRTÉKMEGŐRZÉS
A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. A szekrényben található széf térítésmentesen vehetők igénybe, a működési leírás a széfen található.
SZOBA KULCSKÁRTYA
A szobai elektromos berendezések elindításához (pl. légkondicionáló) kérjük, helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.
SZOBASZERVIZ
8-24 óráig rendelhet az Aurum Kávézó itallapjáról valamint az éttermünk étlapjáról, amelyet a tájékoztató végén talál. Szobaszerviz rendelés költsége 1.500 Ft / alkalom.
TAKARÍTÁS
A napi takarítást 10:00 - 15:00 között végezzük.
Amennyiben nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, kilincsre akasztható kártyát!
Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.
Ágynemű/törölköző csere vagy az extra takarítás díja 5.000 Ft / alkalom.
TALÁLT TÁRGYAK
A szállodai szobákban hagyott tárgyakat 6 hónapig őrizzük meg, kivéve az élelmiszereket és folyadékokat, amelyek a Vendég távozása után kidobásra kerülnek.
A talált tárgyakról a szálloda recepcióján érdeklődhet távozás után.
TAXI ÉS TRANSZFER SZOLGÁLTATÁS
Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül.
TÖRÖLKÖZŐ- ÉS ÁGYNEMŰ CSERÉJE
Törölközőt és ágyneműt háromnaponta cserélünk. Amennyiben napi cserét kér, kérjük jelezze a recepción.
TISZTÁLKODÁSI SZEREK
Borotva, fogkefe és fogkrém, valamint papucs térítés ellenében igényelhető a recepción.
TRANSZFER
Kérésére transzfert biztosítunk. Kérje a recepció segítségét.
TŰZJELZŐ
A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten, a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetekben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szállodát! A LIFTET TŰZ ESETÉN NE HASZNÁLJA!
VARRÓKÉSZLET ÉS VARRÁS SZOLGÁLTATÁS
Varrókészlet a recepción igényelhető, a varrószolgáltatás 6-16 óra között áll a rendelkezésére. A varrószolgáltatást 6.00-16.00 óra között azonnal végezzük.
VASALÁS
Vasalót és vasalódeszkát tűzvédelmi okok miatt nem tudunk biztosítani, helyette ajánljuk vasalás szolgáltatásunkat. A szolgáltatás minden nap 6-18 óra között azonnal elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.
VÉSZKIJÁRAT
A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint.
VIRÁG
Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül.
WELLNESS
Nyitva tartás: 7:00 - 19:00
Az Aurum Beach úszó- és élménymedencéje májustól októberig működik, a kültéri gyógyvizes medencénk egész évben rendelkezésre áll. Szállodánk wellness részlege a földszinten található.
Medencéink:
Belső medencék: Gyógyvizes nagymedence befogadóképessége egyszerre maximum 30 fő
Gyógyvizes körmedence befogadóképessége egyszerre maximum 8 fő
Jacuzzi (normál vízzel töltve) befogadóképessége egyszerre maximum 6 fő
Merülőmedence befogadóképessége egyszerre maximum 1 fő
Külső medencék:
Élmény gyógymedence (egész évben haszálható) befogadóképessége egyszerre maximum 10 fő
Strand, úszó és napozómedence (nyitva május 1 és szeptember 30. között) befogadóképessége egyszerre maximum 50 fő
A wellness részlegünkön finn szauna és gőzszauna is szolgálja Vendégeink kényelmét.
WI-FI
A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk. (A jelszóról és a regisztrációról tájékoztatás a recepción kérhető.)
GYÓGYÁSZATI TÁJÉKOZTATÓ
Aurum Terápiás és Gyógyászati részleg
Szállodánkban a HUNGAROSPA Hajdúszoboszlói gyógyfürdő kihelyezett terápiája várja Önöket.
A gyógykezelések igénybevételéhez csak TB kártyát kell magukkal hozniuk, nem szükséges háziorvosi vagy reumatológus szakorvosi beutaló. Szállodánk reumatológusa helyben írja ki a gyógykezeléseket, amelyeket Önök a helyszínen azonnal igénybe is vehetnek.
A TB által támogatott gyógykezelésekről érdemes tudni, hogy minimum négy napi kezeléscsomag felvétele kötelező, tehát legalább négy éjszaka eltöltése esetén igényelhetőek. Kezelések felvételére hétfőtől péntekig van lehetőség.
A kezelőkarton felmutatásával (kizárólag a kezelések napjain) térítésmentesen igénybe vehetik a Városi Gyógyfürdőt, valamint az Árpád uszoda szolgáltatásait.
Reumatológus szakorvosunk térítésmentesen megvizsgálja Önöket és kiírja a szükséges kezeléseket.
A TB által támogatott kezelések napi díja: 3800 Ft / fő*, amiért igényeikhez méreten akár napi három kezelést is kaphatnak.
Részletes tájékoztatás a www.hungarospa.hu weboldalon található.
* Az aktuális törvényváltozásoknak megfelelően a változtatás jogát fenntartjuk.
A gyógyászat nyitva tartása hétfőtől szombatig:
Hotel Aurum 8:00 - 16:00
legnépszerűbb szállás ajánlataink
Hajdúszoboszlón