Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!

Szeretettel köszöntjük Önt a Hotel Aurum szállodában!

Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra.

Jó pihenést és kellemes tartózkodást kívánunk Önnek Hajdúszoboszlón és szállodánkban!

A szálloda vezetőség

 

 

BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

• Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett. (A szálloda előtt lévő lounge teraszon, a kávézó teraszán, illetve az Aurum Beach kijelölt dohányzórészén.)
• Vészhelyzet esetén hívja a Recepciót a 0-s gomb megnyomásával!
• Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet, a menekülési útvonalat a szobák ajtaján találja!
• Tűz esetén a lift használata tilos!
• A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük, zárja be az ablakot és az erkélyajtót is!
• Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobában található széf, amelynek használata ingyenes.

 

 

FONTOS TELEFONSZÁMOK

Mentők:              104

Tűzoltók:             105

Rendőrség:          107

Segélyhívó:          112

 

 

 

SZÁLLODÁNK ELÉRHETŐSÉGEI

Hotel Aurum
4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 3.

Mobiltelefonszám:                     +36 (30) 602 52 87

Vezetékestelefon-szám:             +36 (52) 271 431

E-mail:                                     recepcio@hotelaurum.hu, foglalas@hotelaurum.hu

Házon belüli telefonszámok:

Recepció:                                           0

Étterem:                                            405

Aurum Kávézó:                                  403

 

 

SZOLGÁLTATÁSOK, INFORMÁCIÓK A-Z

AJÁNDÉK- ÉS EMLÉKTÁRGYAK

Ajándékvásárlásra figyelmébe ajánljuk a szálloda recepciójánál található souvenir boltot.

Figyelmébe ajánljuk cégcsoportunk borászatának – ANGYAL BORÁSZAT –  termékeit, amelyeket kedvezményes áron tud megvásárolni.

 

AUTÓBÉRLÉS

Gépkocsi bérlési igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

 

BICIKLIKÖLCSÖNZÉS

Recepciónk tud tájékoztatást adni.

 

BUSINESS SAROK

A recepció mellett a hallban található pc illetve nyomtató a nap 24 órájában áll rendelkezésre. A nyomtatás ára: 40 Ft/oldal

CIPŐTISZTÍTÁS

Szállodánk halljában a főbejárat mellett cipőtisztító gép található, valamint a szobákban cipőtisztító készlet áll a rendelkezésére.

CSOMAGSZÁLLÍTÁS ÉS CSOMAGMEGŐRZÉS

Kérjük, forduljon a recepcióhoz. A csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A csomagszállítás és a csomagmegőrzés ingyenes, kérje a recepciós kollégánk segítségét.

 

DOHÁNYZÁS

Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett.

A szobában történő dohányzás esetén 15000 Ft extra takarítási díj kerül felszámolásra.

 

ELEKTROMOS ÁRAM

Az elektromos áram 220V/50Hz. 

110V –hoz átalakító adaptert a recepción biztosítunk vendégeink számára.

 

ELUTAZÁS IDŐPONTJA

Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 10 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük forduljon a recepcióhoz!

Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcskártyáját a recepción, ellenkező esetben kártyánként 1000 Ft kerül kiszámlázásra.

 

ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT

Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető.

 

ESERNYŐ

A szálloda recepcióján kérésére biztosítunk esernyőt.

ÉTTEREM, ÉTKEZÉSI IDŐPONTOK

Aurum Restaurant (Nyitva tartás: 8:00 - 21:00)

Beach Bisztro (Nyitva tartás: 09.00-19.00)

A'la carte kínálatunk  a nyitva tartás idejében elérhető.

Reggeli                   8:00 - 10:00

Ebéd                      12:30 - 14:00

Vacsora                  18:00 - 20:30

Étteremből való szobaszerviz rendelés költsége: 1.500 Ft / alkalom

Cégcsoportunk a’la carte étterme a Nr.8 minden nap 11.00-23.00 óra között várja vendégeit. Asztalfoglalás a recepción. A Nr.8 étterem szállodánkkal szemben, kb. 50 méterre található

 

FÉNYMÁSOLÁS

A szálloda recepcióján térítés ellenében lehetőséget biztosítunk fénymásolásra. Ár: 40 Ft/oldal

 

FITNESS

Wellness központunkban 3 cardio-gép található, amelyek használata ingyenes. A gépeket mindenki saját felelősségére veheti igénybe.

 

FIZETÉS

Szállodánkban fizethet készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával. A kávézóban az étteremben, a wellnessben valamint az Aurum Beach-en kérheti fogyasztását szobaszámlára is.

FÜRDŐKÖPENY

A szobákba bekészített fürdőköpeny használata díjtalan. Amennyiben méretprobléma miatt cserélni szeretne, kérjük forduljon a recepcióhoz.

 

FÜRDŐSZOBA SZÉK

Kérésére a fürdőszobába széket biztosítunk.

GYERMEKÁGY

A recepción keresztül igényelhető.

GYÓGYÁSZAT

Szállodánkban a HUNGAROSPA Hajdúszoboszlói gyógyfürdő kihelyezett gyógyászata várja Önöket, részletes információt a Vendégtájékoztató végén talál vagy kérje a recepció segítségét.

HAJSZÁRÍTÓ

Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.

 

HÁLÓZATI ADAPTER

Nemzetközi használatra alkalmas hálózati adapter a recepción igényelhető.

HÁZIÁLLATOK

Szállodánk háziállatot nem fogad.

 

HITELKÁRTYÁK

VISA, Mastercard, American Express, Maestro, JCB és SZÉP-kártyát fogadunk el.

 

INTERNET

A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére.

Használatához regisztráció szükséges, kérje a recepció segítségét.

 

KARBANTARTÁS

Szállodánk a nap 24 órájában elhárítja az esetleges karbantartási problémát. Bármilyen hibát észlel, kérjük értesítse a recepciót, ne próbálja meg a hibaelhárítást!

KÁROKOZÁS

Szándékos rongálás esetén extra díjat számolunk fel, szükség esetén büntetőfeljelentést teszünk.

 

KÁVÉZÓ (AURUM CAFÉ)

Szállodánk kávézója 8-tól 24 óráig tart nyitva.

KOZMETIKAI TERMÉKEK

Zuhanysapka, körömreszelő, fültisztító pálca, vatta korong, testápoló, egészségügyi tasak a recepción keresztül igényelhető.

KÖRNYEZETVÉDELEM

Környezetbarát szállodánk támogatja a környezetvédelmi kezdeményezéseket. Minimalizáljuk a vegyi anyagok felhasználását, mérsékeljük a vízfogyasztást, a hulladék anyagokat szelektíven gyűjtjük, kezeljük. Kérjük, hogy környezetvédelmi törekvéseinkben Ön is legyen segítségünkre!

KÖZPONTI SZÉF

Amennyiben értékei a szobaszéfben nem férnek el, úgy kérjük, hogy használja a szálloda központi széfét, amely a recepción található, és a nap 24 órájában elérhető.

LÁTOGATÓK

A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.

 

LÉGKONDICIONÁLÁS

Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek, amelyek csak áram alatt működnek. Ehhez helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.

A légkondicionáló kizárólag csukott ablaknál és erkély-ajtónál működik!

MASSZÁZS

Különleges élményt nyújtó wellness kezeléseink a testi-lelki felüdülést szolgálják. Időpont egyeztetésre a recepción nyílik lehetőség.

 

MINIBÁR

Szállodánk szobáiban minibár található, az abban található italok ára a minibáron található listán szerepel.

 

MOSATÁS, VEGYTISZTÍTÁS

A mosatási szolgáltatás minden nap 6-18 óra között elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.

A vegytisztítást 36 óra határidővel tudjuk vállalni. További információt kérjen a recepciós kollégáktól.

 

MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK

Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót. Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben segítségére lesznek.

 

ORVOSI ELLÁTÁS / GYÓGYSZERTÁR

Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.

 

PAPUCS

Papucsok térítés ellenében igényelhetők a recepción.

PARKOLÁS

A parkoló kamerával őrzött és megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékért felelősséget nem vállalunk. A parkolás ára 1500 Ft / nap.

PÁRNAVÁLASZTÉK

Amennyiben a szobákba bekészített párnát cserélni kívánja, kérje a recepció segítségét. Kérésére különböző töltésű és keménységű párnát biztosítunk.

 

RECEPCIÓ

A recepció 0-24 órán keresztül működik. Kollégáink személyesen, illetve telefonon mindenben a rendelkezésére állnak. A recepció telefonszáma: 0

 

REGIONÁLIS INFORMÁCIÓS ANYAGOK

A szállodánkat körülvevő régióról információs anyagok, programajánlók a szállodánk halljában, a recepció mellett találhatók.

REGGELI A SZOBÁBAN

Kérjük, a reggeli megrendeléséhez a kitöltött megrendelő lapot előző este a recepción leadni szíveskedjen. A szobaszerviz reggeli költsége 1500 Ft/fő/alkalom.

 

SZABADIDŐS PROGRAMOK

Szállodánk recepcióján különböző programok tájékoztatói közül tud választani, illetve recepciós kollégáink szívesen állnak rendelkezésükre.

 

SZÉF, ÉRTÉKMEGŐRZÉS

A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. A szekrényben található széf térítésmentesen vehetők igénybe, a működési leírás a széfen található.

SZOBA KULCSKÁRTYA

A szobai elektromos berendezések elindításához (pl. légkondicionáló) kérjük, helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.

 

SZOBASZERVIZ

8-24 óráig rendelhet az Aurum Kávézó itallapjáról valamint az éttermünk étlapjáról, amelyet a tájékoztató végén talál. Szobaszerviz rendelés költsége 1500 Ft / alkalom.

 

TAKARÍTÁS

A napi takarítást 10:00 - 15:00 között végezzük.

Amennyiben nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, kilincsre akasztható kártyát!

Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót. 

Ágynemű/törölköző csere vagy az extra takarítás díja 5000 Ft / alkalom.

TALÁLT TÁRGYAK

A szállodai szobákban hagyott tárgyakat 6 hónapig őrizzük meg, kivéve az élelmiszereket és folyadékokat, amelyek a Vendég távozása után kidobásra kerülnek.

A talált tárgyakról a szálloda recepcióján érdeklődhet távozás után.

 

TAXI ÉS TRANSZFER SZOLGÁLTATÁS

Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül.

 

TÖRÖLKÖZŐ- ÉS  ÁGYNEMŰ CSERÉJE

Törölközőt és ágyneműt háromnaponta cserélünk.  Amennyiben napi cserét kér, kérjük jelezze a recepción.

TISZTÁLKODÁSI SZEREK

Borotva, fogkefe és fogkrém, valamint papucs térítés ellenében igényelhető a recepción.

 

TRANSZFER

Kérésére transzfert biztosítunk.  Kérje a recepció segítségét.

TŰZJELZŐ

A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten, a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetekben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szállodát! A LIFTET TŰZ ESETÉN NE HASZNÁLJA!

 

VARRÓKÉSZLET ÉS VARRÁS SZOLGÁLTATÁS

Varrókészlet a  recepción igényelhető, a varrószolgáltatás 6-16 óra között áll a rendelkezésére.  A varrószolgáltatást 6.00-16.00 óra között azonnal végezzük.

VASALÁS

Vasalót és vasalódeszkát tűzvédelmi okok miatt nem tudunk biztosítani, helyette ajánljuk vasalás szolgáltatásunkat. A szolgáltatás minden nap 6-18 óra között azonnal elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.

VÉSZKIJÁRAT

A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint.

 

VIRÁG

Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül.

 

WELLNESS

Nyitva tartás: 7:00 - 19:00

Az Aurum Beach úszó- és élménymedencéje májustól októberig működik, a kültéri gyógyvizes medencénk egész évben rendelkezésre áll. Szállodánk wellness részlege a földszinten található.

Medencéink:

Belső medencék:  Gyógyvizes nagymedence befogadóképessége egyszerre maximum                30 fő

                                 Gyógyvizes körmedence  befogadóképessége egyszerre maximum            8 fő

                                 Jacuzzi (normál vízzel töltve)  befogadóképessége egyszerre maximum     6 fő

                                 Merülőmedence                       befogadóképessége egyszerre maximum    1 fő

Külső medencék:

Élmény gyógymedence (egész évben haszálható) befogadóképessége egyszerre maximum     10 fő

Strand, úszó és napozómedence (nyitva május 1 és szeptember 30. között)  befogadóképessége egyszerre maximum     50 fő

A wellness részlegünkön finn szauna és gőzszauna is szolgálja Vendégeink kényelmét.

 

WI-FI

A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk. (A jelszóról és a regisztrációról tájékoztatás a recepción kérhető.)

GYÓGYÁSZATI TÁJÉKOZTATÓ

Aurum Terápiás és Gyógyászati részleg

Szállodánkban a HUNGAROSPA Hajdúszoboszlói gyógyfürdő kihelyezett terápiája várja Önöket.

A gyógykezelések igénybevételéhez csak TB kártyát kell magukkal hozniuk, nem szükséges háziorvosi vagy reumatológus szakorvosi beutaló. Szállodánk reumatológusa helyben írja ki a gyógykezeléseket, amelyeket Önök a helyszínen azonnal igénybe is vehetnek.

A TB által támogatott gyógykezelésekről érdemes tudni, hogy minimum négy napi kezeléscsomag felvétele kötelező, tehát legalább négy éjszaka eltöltése esetén igényelhetőek. Kezelések felvételére hétfőtől péntekig van lehetőség.

A kezelőkarton felmutatásával (kizárólag a kezelések napjain) térítésmentesen igénybe vehetik a Városi Gyógyfürdőt, valamint az Árpád uszoda szolgáltatásait.

Reumatológus szakorvosunk térítésmentesen megvizsgálja Önöket és kiírja a szükséges kezeléseket.

A TB által támogatott kezelések napi díja: 3800 Ft / fő*, amiért igényeikhez méreten akár napi három kezelést is kaphatnak.

Részletes tájékoztatás a www.hungarospa.hu weboldalon található.

* Az aktuális törvényváltozásoknak megfelelően a változtatás jogát fenntartjuk.

 

A gyógyászat nyitva tartása hétfőtől szombatig:

Hotel Aurum                     8:00 - 16:00